Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site www.bpktahiti.fr est exploité par Karine BESNAÏNOU, entrepreneuse individuelle, sous l'enseigne Black Pearl & Keshi – BPK Tahiti.
Adresse : 22 chemin des Primevères, 83170 Tourves, France
SIRET : 889 757 191 00032
E-mail : contact@bpktahiti.fr
Téléphone : 07 81 92 31 13
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site.
Article 2 – Produits
BPK Tahiti propose des bijoux et accessoires, notamment en perles de culture de Tahiti.
Les bijoux en perles de culture de Tahiti sont accompagnés d'un certificat d'authenticité.
Chaque perle étant unique, de légères variations de forme, de couleur, de lustre ou de surface peuvent exister.
Les photographies sont non contractuelles concernant ces variations naturelles, sans remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit.
Article 3 – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison éventuels.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les paiements s'effectuent de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou Klarna (paiement fractionné sous réserve d'éligibilité).
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Les bijoux restent la propriété de BPK Tahiti jusqu'au paiement intégral de leur prix.
Article 4 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 48 heures ouvrées, hors périodes de fermeture annoncées.
Les expéditions sont réalisées par Colissimo ou Mondial Relay, selon les destinations disponibles.
BPK Tahiti livre en France métropolitaine, en Europe et à l'international.
La livraison en point relais est offerte dès 50 € d'achat, uniquement en France métropolitaine.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du client.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter BPK Tahiti à contact@bpktahiti.fr. BPK Tahiti assure le traitement des réclamations conformément à la législation applicable.
Article 5 – Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour cela, il peut envoyer un e-mail à contact@bpktahiti.fr ou utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Il dispose ensuite de 14 jours pour expédier les bijoux retournés, à ses frais.
Les bijoux doivent être retournés soigneusement protégés et dans leur emballage d'origine.
Tout bijou présentant une dépréciation due à une utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour l'essayer pourra faire l'objet d'une retenue justifiée sur le remboursement.
Article 6 – Retours et remboursements
Avant tout retour, le client est invité à contacter BPK Tahiti afin de recevoir les instructions d'expédition.
Adresse de retour :
BPK Tahiti
22 chemin des Primevères
83170 Tourves – France
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les délais légaux et peut être différé jusqu'à la réception du bijou ou la présentation d'une preuve de son expédition, selon la première de ces dates.
Article 7 – Garanties légales
Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de leur livraison et de la garantie légale des vices cachés, conformément à la législation française.
Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou de l'usure normale ne sont pas couverts lorsqu'ils ne sont pas liés à un défaut d'origine.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée.
Article 8 – Données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont utilisées pour leur traitement, leur livraison et le service client.
Leur utilisation est détaillée dans la Politique de confidentialité du site.
Article 9 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter BPK Tahiti à contact@bpktahiti.fr afin de rechercher une solution amiable.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
À l’attention de :
Black Pearl & Keshi – BPK Tahiti
22 chemin des Primevères
83170 Tourves – France
Téléphone : 07 81 92 31 13
E-mail : contact@bpktahiti.fr
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter de l’achat suivant :
Bijou(x) concerné(s) : ........................................
Numéro de commande : ....................................
Date de commande : ........................................
Date de réception : ..........................................
Nom et prénom : ................................................
Adresse : ..........................................................
Téléphone : .......................................................
E-mail : .............................................................
Date : ...............................................................
Signature du client : ............................................